POR CreO
Programma operativo regionale fesr 2014 – 2020
Investimenti in favore della crescita e dell’occupazione
Azioni per la linea di intervento 3.3.2
Sostegno alla promozione turistica
Obiettivo specifico RA. 3.3. Consolidamento, modernizzazione e diversificazione dei sistemi produttivi territoriali
3.2.2: "Supporto allo sviluppo di prodotti e servizi complementari alla valorizzazione di identificati attrattori culturali e naturali del territorio, anche attraverso l’integrazione tra imprese delle filiere culturali, turistiche, sportive, creative e dello spettacolo, e delle filiere dei prodotti tradizionali e tipici"
Premessa
Toscana Promozione Turistica realizza azioni in linea con gli obiettivi previsti dal Por az 3.3.2, implementa le attività della linea di azione 3.3.2. a favore del beneficiario Regione Toscana, Direzione Attività Produttive, Settore Promozione Economica e Turistica.
I rapporti fra i due Enti nella materia sono regolamentati dalla Convenzione fra Regione Toscana e Toscana Promozione Turistica.
Tutte le attività sono state realizzate in base alla rispondenza delle operazioni con quanto previsto dai Reg. UE 1301/2013 e 1303/2013, dal PRS 2016-2020, i piani di promozione turistica annuali approvati dalla Giunta Regionale nelle annualità 2016-2020, ovvero rispondenti alle strategie regionali di promozione turistica e ai documenti strategici regionali del settore – Documento Strategico Operativo Destinazione Toscana 2020.
Attività finanziate coerenti con il Por Fesr 2014-2020 az. 3.3.2. “Sostegno alla promozione turistica” a partire dall’aprile 2016.
Il Progetto
Il piano di intervento è finalizzato a valorizzare i grandi attrattori turistici, culturali e naturali del territorio toscano nel suo complesso, consolidare, modernizzare e diversificare i sistemi turistici territoriali, la promozione dell’offerta e dei prodotti turistici attraverso un insieme di attività tipiche del settore (fiere, incoming, educational, comunicazione specializzata, campagne promozionali) con la finalità di incrementare il numero di imprese operanti nel settore e la loro operatività e capacita di offrire servizi competitivi ed innovativi.
L’articolazione degli interventi è un insieme di attività coerenti con la logica di avere un effetto incentivante, ha caratteristiche di addizionalità ed innovazione rispetto alle attività di promozione standard realizzate da Toscana Promozione Turistica.
Obiettivi generali:
- Promozione integrata di risorse turistiche, culturali, ambientali, produttive
- Valorizzazione dei grandi attrattori culturali e naturali
- Sviluppo territoriale delle destinazioni e dei prodotti turistici
- Incremento delle imprese operanti nel settore e della loro operatività per offrire servizi innovativi
- Posizionamento di un’offerta diversificata sui mercati nazionale ed internazionali
- Sviluppo del turismo digitale come modalità di supporto alla valorizzazione dell’offerta
Articolazione del progetto:
E’ un Progetto unico articolato in 4 schede progettuali/sotto-progetti
con un piano finanziario di euro 11Milioni così suddivisi:
- Percorsi tematici per un totale di euro 3.400.000
- Valorizzazione dei territori per un totale di euro 2.200.000
- Turismo Digitale per un totale di euro 1.800.000
- Offerta Turistica per un totale di euro 3.600.000
Il dettaglio degli interventi è riportato nelle proposte operative del progetto ovvero:
Proposta Operativa 2017-2018 e Proposta Operativa 2019-2020
La descrizione delle singole azioni ed iniziative viene riportata nelle dichiarazioni di spesa della rendicontazione del progetto.
Indicatori di risultato
I destinatari del progetto, definiti stakeholder, sono le imprese turistiche toscane che beneficiano delle attività promozionali e quindi usufruiscono economicamente delle azioni finanziate.
Sono inoltre coinvolti come destinatari finali i soggetti, economici e non, che partecipano alla filiera del turismo ricettivo in Toscana come: consumer, stakeholder territoriali, trade, media, opinion leader.
Gli interventi prevedono il coinvolgimento ed il potenziamento della presenza delle imprese toscane del settore turistico sui mercati attraverso la loro partecipazione ed iniziative promozionali e manifestazioni di settore.
Il progetto prevede di coinvolgere un numero di 200 imprese del settore turistico
Si prevede inoltre di coinvolgere nelle attività stakeholder territoriali, media e buyer per un totale di 140
Obiettivi specifici
L'obiettivo principale di Toscana Promozione Turistica è quello di contribuire all’incremento dei flussi turistici in Toscana e al rafforzamento del sistema turistico regionale. Obiettivo che, a livello di strategia generale, sarà perseguito come segue:
Percorsi tematici
L’obiettivo del sotto-progetto PR01, dedicato alla valorizzazione dei percorsi tematici, è di incrementare le presenze e la redditività delle aziende turistiche toscane attraverso la promozione integrata di risorse ed il rafforzamento dell’offerta diversificata sui mercati nazionali e internazionali.
Gli obiettivi specifici riguardano:
Il posizionamento di un’offerta turistica diversificata sui mercati nazionale ed internazionali
- Il miglioramento della conoscenza della destinazione e dei suoi prodotti turistici orientati alle motivazioni di viaggio
- La valorizzazione territoriale di attrattori turistici noti e meno noti, inclusi grandi attrattori ambientali, culturali e delle produzioni tipiche
- La diversificazione e ampliamento dell’offerta
- La definizione di brand territoriali e di prodotto
Tipologia di azioni
Gli obiettivi precedentemente definiti sono realizzati attraverso le seguenti attività
- Analisi e ricerche
- Mappature di percorsi tematici
- redazione contenuti specialistici originali e di qualità orientati alle motivazioni di viaggio
- azioni di promozione, promo-commercializzazione e comunicazione:
- Fiere, workshop, manifestazioni, eventi mirati
- Educational e press tour
- Campagne di comunicazione
- Progetti di marketing
- Azioni di co-marketing
Alcune iniziative realizzate per questo sotto-progetto:
Buy Tuscany on the Road, Arcobaleno d’estate, Eroica, Gate to Tuscany, Adventure Travel Summit
Valorizzazione dei territori
L’obiettivo del sotto-progetto PR02 è di creare una percezione di offerta turistica allargata ai fattori fisici e sociali delle destinazioni
Gli obiettivi specifici riguardano:
- Sviluppo territoriale delle destinazioni e dei prodotti turistici consolidati, in crescita ed innovativi per i segmenti di offerta:
- turismo culturale, sportivo, attivo, balneare e nautico, crocieristico, montano (estivo e invernale), termale e del benessere, turismo verde, lento, sostenibile, creativo ed esperienziale, MICE (turismo d’affari e congressuale), enogastronomico, wedding, shopping, lusso
- Sviluppo processi partecipativi/aggregativi delle filiere turistiche con metodologie condivise
- Promozione dell’immagine della destinazione e dei brand territoriali.
Tipologia di azioni
Gli obiettivi precedentemente definiti saranno realizzati attraverso una pluralità di azioni quali:
- Progettazione prodotti innovativi ed esperienziali
- Progetti di marketing per lo sviluppo dei prodotti consolidati ed emergenti
- Percorsi partecipativi finalizzati alla promozione di prodotti turistici e brand territoriali
In coerenza con le strategie delle politiche regionali per il turismo si realizzano processi partecipativi con gli stakeholder territoriali come enti, istituzioni, imprese turistiche, professionisti e portatori di interesse del settore turistico ed anche di altri settori se correlati all’offerta turistica territoriale (ambiente, cultura, sport, agricoltura, pmi, trasporti ed infrastrutture, ecc,) con la finalità di promuovere coerentemente la destinazione e i suoi principali prodotti turistici, valorizzando la peculiarità delle singole destinazioni territoriali e lo sviluppo dei loro prodotti turistici.
Con tali processi si favoriscono:
- le aggregazioni di imprese o di filiere di imprese su specifici prodotti e tematiche
- l’identificazione di attrattori turistici territoriali e delle loro identità
- lo sviluppo dei prodotti turistici consolidati ed innovativi ed il loro posizionamento sui mercati accompagnandoli con azioni promozionali e di comunicazione che ne aumentano la visibilità, la commercializzazione, la divulgazione in occasione di manifestazioni di settore ed eventi dedicati.
- la definizione e la promozione di brand territoriali in stretto rapporto collaborativo con gli ambiti territoriali e con le imprese locali e la loro penetrazione, consolidamento, promozione sui mercati per una identità competitiva dell’offerta turistica toscana
- la definizione e la diffusione di una metodologia condivisa di promozione e commercializzazione dell’offerta turistica
- il potenziamento di una identità competitiva della destinazione articolata per prodotti, territori, tematiche rispondenti alle motivazioni di viaggio dei flussi turistici
Alcune iniziative realizzate per questo sotto-progetto:
workshop segmento wedding, Salone dei Siti Unesco, progetto Costa Toscana, iniziative settoriali per i segmenti golf, lusso, montagna invernale, termale, mice, cicloturismo (IGTM, ILTM, Skipass, IMEX, Eurobike)
Turismo digitale
L’obiettivo del sotto-progetto PR03, dedicato al turismo digitale, è di incrementare l’utilizzo delle ITC (tecnologie dell’informazione e della comunicazione) nel settore turistico. Contribuire all’incremento delle presenze e alla redditività delle aziende turistiche toscane attraverso la promozione integrata di risorse ed il rafforzamento dell’offerta diversificata, sviluppando la diffusione delle nuove tecnologie a supporto delle imprese, degli ambiti turistici e dei servizi per i visitatori.
Gli obiettivi specifici riguardano:
- Sviluppo del turismo digitale come modalità di supporto alla valorizzazione dell’offerta
- Favorire la diffusione e l’utilizzo delle nuove tecnologie digitali
Tipologia di azioni
Gli obiettivi precedentemente definiti sono realizzati attraverso le seguenti attività:
- Piattaforme digitali al servizio della ricerca, dell’innovazione e della governance
- Sviluppo strumenti digitali
- Selezione e cura dei contenuti digitali
- Divulgazione di metodologie per l’utilizzo di risorse digitali
- Organizzazione e partecipazione ad eventi strategici per la valorizzazione e la conoscenza del turismo digitale
Le attività realizzate promuovono processi che favoriscono la diffusione del turismo digitale attraverso la conoscenza di strumenti digitali, le attività di grandi player internazionali e dei canali di vendita del turismo digitale.
Esse sono finalizzate a fornire ai portatori di interesse del settore un aggiornamento costante circa il mondo digitale del turismo volto al miglioramento della competitività delle imprese, dei prodotti e delle destinazioni turistiche toscane, della divulgazione dei contenuti digitali e della vendita on-line dei prodotti turistici.
La conoscenza di big-data, degli strumenti, dei processi, di metodologie e tecniche innovative per la diffusione dell’offerta turistica on-line, la cura dei contenuti digitali contribuiscono ad aumentare la reputazione della destinazione, a supportare le imprese e i territori per il posizionamento dell’offerta turistica digitale ed il miglioramento dei servizi turistici informativi, di accoglienza e di promozione.
Alcune iniziative realizzate per questo sotto-progetto:
BTO/Buy Tourism on line, Google Trekker, Buy Tuscany
Offerta turistica
L’obiettivo del sotto-progetto PR04, dedicato all’offerta turistica, è di incrementare le presenze e la redditività delle aziende turistiche toscane attraverso la promozione integrata di risorse ed il rafforzamento dell’offerta diversificata sui mercati nazionali e internazionali.
Gli obiettivi specifici riguardano:
Promozione integrata di risorse turistiche, culturali, ambientali, produttive
- Rafforzamento di un’offerta diversificata sui mercati nazionali e internazionali.
Tipologia di azioni
Gli obiettivi precedentemente definiti sono realizzati attraverso attività quali:
- Eventi mirati per l’incontro di domanda e offerta
- Azioni di promozione, promo-commercializzazione e comunicazione:
- Fiere, workshop, manifestazioni, eventi mirati
- Educational e press tour
- Campagne di comunicazione
- Progetti di marketing
- Azioni di co-marketing.
Il progetto prende forma dalle analisi e dalle potenzialità rilevate nei mercati soprattutto internazionali e realizza attività che, nel tentativo di intercettare potenziati segmenti di domanda, assembla varie tipologie di “prodotto turistico allargato toscano”, che fanno leva sul concetto di stile di vita toscano. E che coincidono alle numerose motivazioni di viaggio dei visitatori.
Le attività si sono concentrate nel rafforzamento dell’immagine della Toscana per il consolidamento del brand e per la promozione di specifici segmenti di offerta: benessere, paesaggio, arte e cultura, turismo enogastronomico, balneare, outdoor e congressuale.
L’immagine della destinazione toscana declinata per prodotto accompagna le azioni di promozione e marketing di destinazione in occasione delle iniziative di promo commercializzazione costituite principalmente da fiere di settore e workshop che favoriscono e supportano le imprese toscane negli incontri commerciali e nelle contrattazioni con buyer nazionali e internazionali.
La selezione degli operatori toscani partecipanti alle iniziative avviene sulla base della tipologia delle fiere e dei mercati al fine di favorire azioni di marketing e matching mirato.
In occasioni dei principali eventi di promo commercializzazione sono coinvolti gli stakeholder territoriali della filiera turistica con l’obiettivo di favorire le azioni di sistema integrate pubblico-private per la promozione e la valorizzazione delle destinazioni e dei prodotti innovativi.
Alcune iniziative realizzate per questo sotto-progetto:
Roadshow Usa, Scandinavia, Paesi di lingua tedesca, BIT, ITB. MITT, WTM. TTG, DUCO, ATM , JATA